Gestion en temps réel des disponibilités
L’Open System a été pensé pour répondre à la problématique de la mobilisation des offres touristiques et à leur diffusion sur l'ensemble des canaux de commercialisation. La multi-diffusion d’une offre touristique sur plusieurs canaux de diffusion simultanés ne peut pas souffrir d’un quelconque manque de réactivité sur le traitement de la mise à jour des disponibilités.
Dans le domaine de la commercialisation de prestations touristiques ainsi que dans tout autre domaine relatif à un acte marchand, il ne peut pas être envisagé de vendre et fournir un produit existant en un exemplaire unique à 2 clients distincts.
Forts de ce constat et malgré les contraintes initiales imposées par la nature même de la technologie Web et les limitations matérielles, Alliance Réseaux, a depuis ses débuts fait le choix exclusif de la gestion temps réel des disponibilités.
Précurseurs dans le choix du langage désormais standard XML pour le transfert optimisé d’informations structurées, Alliance Réseaux a dès le début pensé ses solutions sur le principe fondamental d’ouverture.
Que ce soit pour ses propres solutions de web-planning ou pour les dialogues inter bases avec les éditeurs de logiciels de réservation tierces, la gestion du temps réel, était, est, et restera la base fondamentale et incontournable du fonctionnement de l’Open System.
La gestion du temps réel dans l’Open System est rendue possible grâce à la faculté d’adaptation de l’Open System aux systèmes des éditeurs tierces. Selon les cas, les modes d’interrogation sont basés sur :
- L’utilisation de services web (SOAP classique)
- L’utilisation de services HTTP Rest Xml
- L’utilisation des messages OTA / EbXML
- L’utilisation de services remoting TCP
- …
La disponibilité de l’offre reste unique (centrales, producteurs, etc.) et temps réel, garantissant la possibilité de commercialiser une même disponibilité ou produit sous différentes formes, canaux et cadres contractuels dans un principe de « premier arrivé, premier servi ». Ainsi, une disponibilité d’une offre présentée à la fois sur un canal A, B, C (web et téléphone) disparaîtra automatiquement de tous les canaux dès qu’elle a été réservée sur l’un d’entre eux. Chaque réservation effectuée dans l’Open System alimente en temps réel l’outil de mise en marché du producteur (web planning Open System ou planning / outil de gestion en passerelle).
L’Open System interroge les systèmes détenteurs du stock au moment T de la recherche et alimente en retour les mêmes systèmes au moment T de la réservation.
